Chính sách bảo mật thông tin của người tiêu dùng

• Mục đích thu thập thông tin cá nhân;

Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm: Họ tên, Địa chỉ giao hàng, Số điện thoại di động

Đối với các giao dịch thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến, Nhiệt2H không lưu trữ thông tin Số tài khoản, số thẻ ngân hàng của khách hàng, những thông tin này sẽ được cổng thanh toán lưu trữ để phục vụ việc đối soát giao dịch.

• Phạm vi sử dụng thông tin;

Thông tin cá nhân khách hàng sẽ được sử dụng cho mục đích sau đây:

 - Giao hàng cho quý khách đã mua tại Nhệt2H

 - Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng

 - Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm

 - Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web nhiet2h.com của chúng tôi theo yêu cầu của quý khách. Ngoài ra, Nhiệt2H sẽ sử dụng thông tin của quý khách cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng (nếu có sau này); xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của quý khách;

• Thời gian lưu trữ thông tin;

Đối với thông tin cá nhân chúng tôi chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu .

• Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó;

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được Nhiệt2H sử dụng trong nội bộ. Chúng tôi có thể chia sẻ tên và địa chỉ của quý khách cho dịch vụ chuyển phát nhanh để thực hiện giao đơn hàng của quý khách đã đặt tại nhiệt2H.

Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu.

• Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

Đơn vị chủ quản: Hộ kinh doanh N.I.S.N.A

Địa chỉ: Số 536/49/11 Âu Cơ, Phường 10, Quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh, Việt Nam.

SĐT: 076.9944.686 

Email: nhiet2h@gmail.com

GPKD số 41N8042546

• Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:

Người dùng có thể gửi email tới địa chỉ email: nhiet2h@gmail.com hoặc gọi điện tới Hotline  076.9944.686 để điều chỉnh hoặc xóa đi dữ liệu cá nhân của mình

• Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, phạm vi đã thông báo

Chúng tôi cam kết sẽ đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của quý khách hàng, tuyệt đối không mua bán, trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ 3 vì mục đích thương mại. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng gửi email khiếu nại đến email nhiet2h@gmail.com hoặc gọi điện thoại tới số 076.9944.686 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 3 ngày làm việc (trừ thứ 7 và chủ nhật) kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.